最終更新日：2026年10月28日
答え：ご本人が訪問看護を嫌がるときは、無理に話を進める前に「何が不安か」を聞いてください。 知らない人が家に来ること、費用、受けるケアの内容など、不安の理由によって必要な説明は変わります。名古屋市では、ご家族だけで主治医や訪問看護ステーション、いきいき支援センターへ相談することもできます。利用を始める際には主治医の指示が必要で、訪問看護計画にはご本人の希望も反映されます。
まず「嫌な理由」を一つずつ聞く
「看護師は必要だから」と説得を続けると、ご本人の心配が見えにくくなることがあります。次のように、結論を急がず聞いてみてください。
- 知らない人を自宅に迎えるのが不安ですか？
- どんなことをされるのか分からず、心配ですか？
- お金や訪問回数が気になりますか？
- 体調が悪い日には人と会うのがつらいですか？
- 今は何に困っていないと感じていますか？
これらは考えられる例です。ご本人の言葉をそのまま受け止め、家族の解釈だけで理由を決めつけないことが大切です。
「訪問看護で何をするか」を短く具体的に伝える
訪問看護は、主治医の指示を受けた看護師などが自宅を訪問し、体調の確認や療養生活の支援を行うサービスです。名古屋市の案内では、医師の指示と心身の状況を踏まえた訪問看護計画に基づいて提供すると説明しています。「毎回必ず何かの処置をする」などと思われている場合は、実際に何を相談したいかを整理して伝えましょう。受けられる内容は訪問看護サービスの案内でも確認できます。
ご本人が乗り気でないときの相談の進め方
1. 家族だけで現状を相談する
ご本人がまだ利用を決めていなくても、家族は「こんなことを心配している」と相談できます。主治医、担当ケアマネジャー、訪問看護ステーションが相談先です。名古屋市のいきいき支援センターも、高齢者の健康・福祉・介護に関する総合的な相談を受けています。メディカルRUGUの家族からの相談方法も参考にしてください。
2. 説明してほしいことを先に伝える
「いきなり訪問するのではなく、内容を説明してほしい」「初回は家族も同席したい」など、気になる点を相談先に伝えてください。希望どおりに対応できるかは個別に確認が必要です。厚生労働省の基準では、訪問看護計画はご本人の希望、主治医の指示、心身の状況を踏まえて作り、主な内容を利用者または家族に説明するとされています。
3. 体調や生活の変化があれば医師にも伝える
ご本人が断っている理由の背景に、体調の変化や生活上の困難があるかもしれません。食事、服薬、睡眠、移動などで以前と違うことがあれば、具体的な様子を主治医へ伝え、必要な支援を相談しましょう。医療上の緊急事態には、記事やお問い合わせフォームで判断せず、主治医や救急窓口など適切な連絡先へ相談してください。
相談前のチェックリスト
- □ ご本人が嫌だと話した言葉を、できるだけそのままメモする
- □ ご家族が心配している体調・生活の変化を整理する
- □ 訪問看護に何を期待しているかを一つに絞ってみる
- □ 主治医や担当ケアマネジャーの連絡先を確認する
- □ 家族が説明時に同席できるか、希望を伝える
- □ 費用や訪問内容など、本人が質問したいことをまとめる
よくある質問
本人が断っている間、家族だけで相談できますか？
はい。利用を決める前の相談はできます。ご本人がどんなことを心配しているか、ご家族がどのような支えを必要としているかを伝えてください。ただし、訪問看護を始められるかどうかは、主治医の指示やご本人の状況などを個別に確認します。
初回は説明だけにしてもらえますか？
対応できるかは事業所や状況によります。「まず内容を聞きたい」と希望を伝え、面談の方法や訪問の進め方を確認してください。説明を聞くことと、継続的な利用を決めることは分けて考えられます。
認知症があり、本人の気持ちを聞き取りにくい場合は？
ご本人が安心できる話し方や時間帯、普段の様子を家族から共有し、主治医や相談先と一緒に進め方を考えてください。ご本人の意思や状態の確認方法は個別に異なるため、一律の対応はできません。
看ドラ｜ケアの現場の対話をショートドラマで
訪問看護は、本人が大切にしたい暮らしを聞くことから始まります。メディカルRUGU・おうちの里は、看護師や介護職と人との関わりを身近に感じられるショートドラマ「看ドラ」を発信しています。看ドラ公式Instagramでご覧ください。
名古屋市でのご相談はメディカルRUGUへ
「本人は嫌がっているけれど、家族は心配」という段階でも、状況をお聞かせください。ご本人の意向を大切にしながら、確認することや相談先を一緒に整理します。相談・お問い合わせからご連絡ください。
参考にした公的情報
- 名古屋市 介護・障害情報提供システム「訪問看護・介護予防訪問看護」（2026年10月28日確認）
- 名古屋市「いきいき支援センターの概要」（2026年10月28日確認）
- 厚生労働省「指定訪問看護の事業の人員及び運営に関する基準」第16・17条（2026年10月28日確認）
※この記事は一般的な情報です。個別の医療判断や訪問看護の利用可否の判断に代わるものではありません。ご本人の状態については、主治医などの担当者にご相談ください。
